Este artigo retrata uma abordagem do comportamento informacional do usuário na era digital. Aborda desde o conceito do estado anômalo do conhecimento definido por Belkin (1980), o conceito de necessidade da informação é relatado por diversos autores sob duas visões: a subjetiva e a objetiva, nas quais os estudos voltados para o aspecto cognitivo prevalecem. São apresentados diferentes conceitos de forma a expressar as semelhanças identificadas entre as dimensões das necessidades de informação e das competências, proporcionando o estabelecimento de uma ligação teórica. Por fim, apresentam-se a era digital como fenômeno transformador no processo de busca do usuário atualmente.

Palavras-chave:Comportamento Informacional.  Necessidade Informacional. Era digital.